الأسئلة الشائعة

يمكن التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني عند فتح باب التسجيل.

لا، التسجيل لا يعني القبول بشكل مباشر، وإنما يتم دراسة الطلب والتأكد من استيفاء الشروط.

يتم الإعلان عن فتح واستقبال الطلبات عبر الموقع الإلكتروني والواتساب الخاص بالجمعية.

لا، يكفي تسجيل طلب واحد، وفي حال الحاجة لتحديث البيانات يتم تقديم طلب تواصل مع الجمعية.

يتم مراجعة الطلب والوثائق، وقد يتم التواصل مع المستفيد لاستكمال أي نواقص.

نعم لابد من زيارة الباحث للمنزل، ويتم تحديد موعد لإجراء زيارة ميدانية وإعداد البحث الاجتماعي.

تختلف المدة حسب عدد الطلبات واستكمال المستندات وفترة التسجيل.

عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالجمعية من خلال خدمة الاستعلام عن حالة الطلب.

الهوية الوطنية لصاحب الطلب، وسجل الأسرة، وصورة من الهوية الوطنية لجميع سكان المنزل حتى في حال لم يكن تابعاً، وموقع المنزل أو الحي السكني، وعقد الإيجار أو صك الملكية لمستفيدي الترميم، وصورة من مشهد الضمان موضح فيه قيمة المعاش والتابعين، وأي مستندات أخرى تطلبها الجمعية.

سيتم إشعار المستفيد لاستكمال النواقص قبل قبول الطلب، وفي حال بقيت المستندات ناقصة يتم رفض الطلب تلقائياً.

الأسر المستحقة للضمان الاجتماعي التي تمتلك مسكناً داخل المدينة المنورة وتحتاج إلى ترميم وتنطبق عليها شروط البرنامج.

نعم، أو وجود ما يثبت أحقية تنفيذ أعمال الترميم، مثل ورقة المبايعة أو حصر ورثة في حال كان المستفيد هو الوريث الشرعي.

لا، يتم تنفيذ الأعمال وفق الإجراءات المعتمدة لدى الجمعية.

لا، الجمعية تقدم خدمة الترميم ولا تصرف مبالغ نقدية للمستفيد.

أي تعديل يخضع للدراسة والموافقة وفق نطاق المشروع وإمكاناته.

يتم تنسيق موعد آخر لزيارة المهندسين الخاصين بالجمعية لحصر المشاكل الموجودة في المنزل بعد اكتمال الملف بكامل المستندات، ثم يُرفع الطلب للجهات المانحة، ويعتمد عمل ترميم المنزل على موافقة الجهات المانحة واكتمال كافة مستندات المستفيد.

برنامج يهدف إلى توفير وحدة سكنية من وحدات الإسكان التنموي للمستفيدين المستحقين للضمان الاجتماعي.

لا، يخضع الطلب لمعايير الاستحقاق وتوفر الوحدات.

يتم التخصيص حسب الوحدات المتاحة والرغبات وضوابط البرنامج.

لا، تخضع الوحدة لأنظمة وضوابط الجهات المختصة.

سيتم التواصل مع المستفيد للتنسيق وزيارة الباحث الاجتماعي الخاص بالجمعية.

يفضل حضور المستفيد أو من ينوب عنه عند الحاجة.

نعم، إذا لم تتحقق شروط الاستحقاق أو تعذر تنفيذ الخدمة.

نعم، في حال تغيّرت الحالة أو استوفيت الشروط المطلوبة عند فتح باب التقديم.

من خلال الموقع الإلكتروني يتم تقديم طلب تواصل مع الموظف المختص.

يتم تعديل رقم الجوال من قبل المستفيد عبر الموقع الإلكتروني، وتُحدَّث باقي البيانات لدى الجمعية.